С конфликтами время от времени сталкиваются все. Это жизнь. Ситуации бывают разные. Сколько людей – столько и мнений. И иногда находит коса на камень, – интересы не состыковываются и возникает конфликтная ситуация. Никто не любит конфликтов и ссор, а многие их вообще боятся и всячески избегают. Но как от них ни бегай, а рано или поздно все равно придется с ними столкнуться. Как же разрешить конфликт, который уже возник? Как выйти из него достойно и без потерь, или с минимальными потерями? А как при этом еще и получить то, что хочешь? Есть ли такие способы взаимодействия, когда можно эффективно выйти из подобной ситуации? Или это утопия и, как ни старайся, ничего хорошего не получится?
Да, такие способы есть. И об очень эффективном методе мы и расскажем в этой статье. Более того, используя его, вы не только научитесь решать споры и недоразумения оптимально, но и предотвращать ссору в самом ее начале, умело направляя и трансформируя агрессивную энергию собеседника в конструктивное русло. Вам это кажется невозможным? Если вы потренируетесь использовать этот метод, вы не только убедитесь, что гасить накаленную обстановку в общении реально и возможно, но сможете решать конфликты эффективно даже со сложными, склонными к ссорам, людьми. Конечно, это может не получиться с первого раза. Но уже после нескольких попыток вы выработаете этот навык, если будете знать, как действовать. В действительности, способ, о котором мы вам расскажем, не сложный. Но требуется некоторая тренировка.
Лучший способ решения конфликтов – психологическое айкидо
Название психологическое айкидо (или психологическая амортизация) данный способ получил потому, что с его помощью реально действительно с потрясающей эффективностью гасить конфликтные ситуации в самом зародыше, как бы амортизируя энергию словесного удара и трансформируя его в мирное русло. Это защитная техника, которая позволяет отражать агрессию собеседника практически мгновенно, не вызывая у него еще большего негативного состояния, а, наоборот, настраивая его благожелательно. Это такой себе тонкий трюк, который может творить буквально чудеса. Метод позволяет вам управлять ситуацией, давая противнику излить негатив, но при этом не беря его на себя. Благодаря этой технике из спорной ситуации уйдет раздражение и существенно снизится градус отрицательного отношения к вам и вашей позиции. Вы фактически обезоружите противника. И конфликт будет исчерпан, и, что часто бывает, и отношения будут спасены.
Как это действует? Фактически вы даете собеседнику вылить свою злость, просто… соглашаясь с его позицией, услышав и приняв его точку зрения и признав его право иметь свое мнение – такое, как оно есть, несмотря на разногласия. Удивлены? Да, именно так. Это действительно не сложно, если вы поймете, почему и как это работает и немного попрактикуетесь. И чем чаще вы будете это использовать, тем лучше у вас будет получаться.
Способ разрешить конфликт – внешне согласиться с мнением оппонента, не споря с ним.
К примеру, ваш приятель пообещал вам сделать то, о чем вы давно договаривались, и не сделал. Более того, он поступил так уже раза три. Но упорно продолжает подводить вас. Вы возмущены и, наконец, не выдерживаете: “Как ты можешь так поступать? Ты ведь меня подводишь! Не понимаю, как так можно себя вести и сколько это может продолжаться? Я тебе доверил, а ты!..” Чаще всего такой посыл раздражительности в ответ вызывает защитную реакцию и человек начинает парировать против обвинения, что очень вероятно перерастет в конфликт. Однако, если приятель в ответ согласится с вашим мнением, он автоматически погасит вспышку недовольства. Например, он может сказать: “Я понимаю, что ты расстроен. Я действительно тебя подвел. Мне просто нет прощения. Если ты не захочешь мне после этого подать руку, я тебя пойму.” Что вы почувствуете в ответ? Скорее всего, вы уже не ощутите недовольства, а, наоборот, смягчитесь и постараетесь убедить приятеля, что вы не станете не подавать ему руки. Конфликт исчерпается. Это и есть пример психологической амортизации методом согласия с чувствами и мнением оппонента.
Способы решать конфликты методом психологического айкидо
Есть разные типы конфликтных ситуаций. В зависимости от этого, и методы их погасить будут разные.
1. Прямое айкидо
Нужно дать противнику избавиться от агрессии, сразу же согласившись с его позицией. Это можно сделать, просто спокойно сказав: “Да, ты прав, так и есть” или что-то в этом роде. Твердым и доброжелательным голосом. Не раздражаясь, не извиняясь, не пресмыкаясь, и не таким тоном, чтобы он подумал, что вы нарочно издеваетесь, соглашаясь с ним.
Например, жена упрекает мужа в том, что он разбрасывает по квартире носки. Метод прямого айкидо в данном случае демонстрирует фраза мужа в ответ на упреки: “Да, ты права. Непутевый муж тебе достался”. Это сразу же обезоружит жену, еще за несколько секунд до этого настроенную враждебно. И она уже не сможет продолжать наседать на мужа в том же духе.
2. Отставленное айкидо
Этот метод чуть сложнее и его можно использовать в случае, если по каким-то причинам не удалось прямое айкидо – вы не сдержались и вышли из себя в ответ на нападки собеседника. Можно ли в этом случае исправить ситуацию? Способ есть. Это письменное сообщение. В наше время это достаточно легко сделать, написав смс, или сообщение в мессенджере. Просто напишите: “Ты был прав, я действительно сделал то-то и то-то (повторите обвинения, прозвучавшие в ваш адрес). Тебе не повезло со мной”, и все в таком же роде – в зависимости от ситуации. Скорее всего, что после такого сообщения ваш оппонент пойдет на попятную и постарается помириться. Ведь он вами услышан и понят.
3. Профилактика
Этот способ прекрасно работает в случае конфликта с хорошо известными вам людьми, характер которых вы отлично изучили. Зачастую ссоры с одним и тем же человеком имеют один и тот же почерк. Человек использует одни и те же слова, фразы. Вы уже знаете, на что он плохо может реагировать, и как именно он это делает. В этом случае, сразу же, как только ваш обвинитель начал свою речь против вас, предвосхитите его слова. Скажите его же фразами раньше него обвинения в ваш адрес, согласившись с ними. Но так, чтобы собеседник поверил, что вы действительно так считаете, а не смеетесь над ним с помощью его же слов. Например: “Да, ты совершенно прав, я плохая хозяйка. У меня ветер в голове и мне хочется только с подругами общаться. Даже не представляю, как ты это выносишь” То есть, повторяйте слова оппонента один-в-один. И ему уже нечего будет вам сказать. Более того, он почувствует комичность ситуации и конфликт ссоры тут же улетучится.
Как научиться правильно вести себя во время ссоры: правила
Метод психологического айкидо не сложный. Но определенные трудности здесь все-таки есть. Их нужно знать и научиться с ними справляться. Чтобы хорошо решать спорные моменты, необходимо соблюдать некоторые правила.
1. Во время общения с разъяренным противником сохраняйте спокойствие и будьте уверены в себе. Старайтесь говорить медленнее, глубоко дышать, не суетится и не поддаваться на манипуляции. Сохраняйте самообладание.
2. Безусловно, нужно научиться контролировать свои чувства настолько, чтобы не срываться на ответную агрессию. Необходимо вовремя среагировать и предотвратить выражение негативных эмоций. Не поддавайтесь на эмоциональное состояние оппонента. Не ведите себя слишком эмоционально в ответ. Если вы все сделаете правильно, то агрессия вашего противника выльется не на вас в итоге, а вернется к нему самому. Просто потому, что вы ее не примете на себя. Человек сам оконфузится и поймет, что вел себя не очень корректно. То есть, вам даже говорить об этом ничего не нужно – конфликт исчерпается сам.
3. Также не стоит полагать, что, соглашаясь с мнением оппоненты, вы даете слабину и ведете себя как мягкотелый человек. Только сильный способен так поступить. Это не слабость, и не трусость, и не мягкотелость. Это мудрость. Потому что это хитрый стратегический ход, чтобы в итоге выиграть, а не проиграть. Лучше чем-то немного пожертвовать, чтобы в итоге получить все остальное.
4. Не пользуйтесь айкидо очень часто. Техника психологического айкидо может показаться недееспособной, если ее использовать постоянно с одним и тем же конфликтным человеком. Если вы никак не можете ужиться с кем-то, то тут вряд ли айкидо будет вашим спасением. Если слишком часто применять один и тот же метод, он уже не будет так эффективен. Тут уже нужно с отношениями разбираться, если в них происходят ссоры на каждом шагу.
Выводы
Итак, чтобы противостоять конфликту и предотвратить ссору, просто оставайтесь спокойным и согласитесь с позицией оппонента. Не защищайтесь и не спорьте в ответ. Не заискивайте и не нападайте. Не считайте это слабостью. Мудрое и сдержанное поведение в этой ситуации – залог успеха.
Соблюдая все эти рекомендации, вы можете очень эффективно разрешать спорные ситуации и не допускать конфликтов.
